سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا بشكل أفضل:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال
• بيانات الموقع: لاقتراح مراكز الخدمة القريبة منك
• تفاصيل السيارة: النوع، الموديل، السنة، معلومات اللوحة
• سجلات الخدمة: تاريخ الصيانة، نوع الخدمة، التكلفة
• معلومات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• معلومات الجهاز: لتحسين الأداء وتجربة المستخدم

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الحجز والمواعيد
• اقتراح مراكز الخدمة المناسبة
• معالجة المدفوعات والمدفوعات
• إرسال إشعارات وتحديثات الخدمة
• تقديم الدعم الفني والمساعدة
• تحليل البيانات لتحسين الخدمات
• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

3. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. قد نشارك معلوماتك مع:

• مراكز الخدمة: فقط للمعلومات اللازمة لإتمام الحجز
• مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• مقدمي الخدمات التقنية: للدعم والتحليلات
• الجهات الحكومية: عند طلبها قانونياً

4. حماية البيانات

نحن نلتزم بحماية معلوماتك من خلال:

• استخدام تقنيات التشفير المتقدمة
• تطبيق إجراءات أمنية صارمة
• التحكم في الوصول للمعلومات
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان
• تدريب الموظفين على أفضل ممارسات الأمان

5. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح أو تحديث معلوماتك
• حذف حسابك ومعلوماتك
• الانسحاب من الاتصالات التسويقية
• تقديم شكوى إلى الجهات المختصة

للمطالبة بأي من هذه الحقون، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

6. خصوصية الأطفال

تطبيقنا غير مخصص للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا فوراً.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات مخصصة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

8. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة الجديدة.